팔란티어·아메리라이프 손잡아, 보험 업무에 AI 확대

팔란티어와 아메리라이프는 11월 5일 아메리라이프의 보험 및 은퇴 상품 유통 사업 전반에 팔란티어의 파운드리와 AIP를 도입하는 제휴를 발표했다. 이 기술은 이미 크럼프 라이프 인슈어런스 서비스의 ACE 사례 관리 및 백오피스 플랫폼을 지원하고 있다. 양사는 설계사의 신청서 관리와 행정 업무를 돕기 위해 앞으로 몇 달 동안 활용 범위를 확대할 계획이다. 다만 보험료 인하나 승인 절차 단축을 약속하지 않았으며 계약 금액도 공개하지 않았다. 아메리라이프는 팔란티어가 보험 가입 자격을 독립적으로 평가하거나 자동화된 금융 지침을 제공할 것이라고 밝히지 않았다. 발표된 도입 계획은 운영 업무 흐름에 중점을 두고 있다. 팔란티어의 3분기 매출은 23억 1,000만 달러로 전년 대비 96% 증가했다. 미국 상업 부문 매출은 148% 증가한 9억 8,400만 달러로, 처음으로 미국 정부 부문 매출을 넘어섰다. 팔란티어는 각각 100만 달러 이상의 계약 212건을 체결했으며, 새로 체결한 미국 상업 계약의 가치는 전년 대비 11% 증가했다. 이 기사는 인공지능 시스템이 부정확한 결과를 낼 수 있으며, 고객의 민감한 금융 정보를 처리할 때 이는 우려 사항이라고 지적했다.