byul아마존, AI 미사용도 올바른 판단으로 보는 조건
cnbc.com발행
이 뉴스를 중립으로 분석했어요
- 아마존, 현재 AI 도구가 업무에 도움 되지 않으면 사용 자제 권고
- 아마존, 토큰 사용량을 AI 활용의 단독 지표로 삼는 데 심각한 결함 지적
- 아마존, 직원들의 순위 상승용 토큰 사용량 부풀리기로 5월 내부 순위표 폐쇄
요약
아마존이 9월 사내에 회람됐던 소프트웨어 엔지니어의 AI 사용 관련 메모를 공개했다.
메모는 직원들에게 AI 활동을 극대화하기보다 판단력을 발휘할 것을 촉구했다.
회사는 토큰 사용량, AI 도입률, 코드 변경이나 검토 건수를 단독 지표로 활용하는 데 심각한 결함이 있다며, 이런 지표가 비용과 복잡성을 높일 수 있다고 밝혔다.
이들 지표를 다른 데이터와 함께 고려하고 장기적인 성과를 기준으로 AI 사용을 평가하라고 권고했다.
아마존은 현재 도구가 업무에 도움이 되지 않는다면 직원들이 AI를 사용하지 않아야 한다고도 밝혔다.
이런 사례를 찾아내는 것은 실패가 아니라 건전한 판단력을 보여주는 것이라고 설명했다.
회사는 직원들의 토큰 사용량에 상한을 두지 않았다고 밝혔다.
직원들이 순위를 높이려고 토큰 사용량을 극대화하는 행태를 확인한 뒤 5월에 사내 순위표 운영을 중단했다고 덧붙였다.