달러제너럴 과다청구 의혹 합의, 직접 환급 대신 물품 기부

달러 제너럴이 광고 가격보다 높은 금액을 고객에게 청구했다는 의혹과 관련해 뉴욕주와 187만 5,000달러 규모의 합의에 동의했다. 회사는 위법 행위를 부인했으며, 조사 결과에 대해서는 인정도 부인도 하지 않았다. 뉴욕주 검토 결과, 2021~2023회계연도에 287개 매장에서 실시한 가격 정확성 검사 913건 가운데 43%가 검사 품목의 최소 98%에 정확한 가격을 적용해야 한다는 요건을 충족하지 못했다. 조사관들이 신분을 숨기고 11개 매장에서 구매한 114개 품목 중 16개에 과다 청구가 발생했으며, 가격 차이가 가장 큰 사례들의 차이는 22%~39%였다. 합의에 따라 달러 제너럴은 표시된 가격 중 최저가를 적용하고, 직원을 교육하며, 영수증을 명확하게 개선해야 한다. 뉴욕주 매장에서 연 2회 독립 감사를 실시하고 확인된 가격 오류를 24시간 이내에 바로잡아야 한다. 영수증 변경은 18개월 이내에 완료해야 한다. 이번 합의는 직접 환불을 제공하지 않는 대신 푸드링크에 187만 5,000달러 상당의 식품과 개인위생용품을 기부하도록 규정했다. 이번 합의는 2월에 승인된 별도의 1,500만 달러 규모 전국 집단소송 합의에 이은 것이다.