CVS, 쇼핑 목적지 될까? 올가을 한정판·수집품 확대 계획

CVS는 처방약 수령 이외의 목적으로도 고객을 매장으로 끌어들일 계획이다. 과거 약국 방문을 유도했던 품목을 구매할 때 배송을 이용하는 소비자가 늘고 있기 때문이다. CVS는 2025년 243개, 2024년 299개, 2023년 318개 매장을 폐쇄했다. CVS는 올가을 매장과 CVS.com에서 장난감, 뷰티, 간식 등 여러 상품군에 걸쳐 수집품, 향수를 불러일으키는 품목, 한정판 제품, 계절 상품의 구색을 확대할 계획이다. 이 전략은 코스트코와 마셜스처럼 상품이 계속 바뀌고 새로운 상품을 발견하는 쇼핑 경험을 제공하는 데 목적이 있다. 글로벌데이터의 닐 손더스는 CVS와 월그린스의 경우 과도한 확장보다 매장 품질이 더 큰 문제라고 말했다. 한 유통 담당 기자는 CVS가 진열 상품을 대폭 바꾸고 상품군을 확대하지 않은 채 고객이 일부러 찾아오는 매장이 될 수 있을지 의문을 제기했다.